Organismes de formation  ·  CFA

Vous dirigez. L'administratif, je m'en occupe.

Le pôle administratif externalisé des organismes de formation et CFA. Sessions, intervenants, apprentis, financeurs, preuves Qualiopi : je m'en charge, à distance et à partir de vos process.

  • 30 mind'appel découverte, sans engagement
  • 2 à 3organismes accompagnés à la fois
  • 2026à jour du nouveau référentiel Qualiopi
Bureau lumineux avec une convention de formation, une feuille d'émargement et un ordinateur portable

Réponse sous 24 h ouvrées

Récapitulatif mensuel Octobre
  • Émargements contrôlésFait
  • Dossier OPCO completFacturable
  • CERFA · 3 apprentisEn cours
  • CV intervenant à jourManquant
Prochaine échéance1er nov. · Qualiopi 2026
ConventionsÉmargementsCERFA apprentisDossiers OPCOCPF & EDOFContrats d'intervenantsPreuves QualiopiBilan pédagogique et financierPlanning d'alternanceCertificats de réalisationRegistre des réclamations

Le constat

Dans un petit organisme, le dirigeant est directeur, formateur et gestionnaire à la fois.

Il manque rarement de compétences pédagogiques. Il manque de temps, et de visibilité. Est-ce que ça vous ressemble ?

Une dirigeante pensive devant son ordinateur, entourée de dossiers

22 h Encore trois conventions à envoyer.

01 · Charge mentale

L'administratif passe le soir

La journée appartient aux apprenants, aux clients, aux financeurs. Conventions, relances et classements attendent la fin de journée, et s'empilent.

Ce que ça coûteDes soirées entières, et une fatigue qui s'installe.

02 · Financements

Trois ou quatre financeurs, autant de règles

OPCO, CPF via EDOF, France Travail, Région : chacun sa plateforme, ses pièces, ses délais. C'est là que la charge administrative explose.

Ce que ça coûteLes impayés OPCO viennent presque toujours d'un dossier incomplet.

03 · Facturation

Une signature manquante, des heures non payées

L'émargement est la preuve reine. Une demi-journée non émargée, un certificat de réalisation oublié : le financeur ne paie pas ce qui n'est pas prouvé.

Ce que ça coûteParfois une journée entière de facturation.

04 · Qualité

Des preuves Qualiopi qui dorment

Questionnaires collectés mais jamais analysés, réclamations non tracées, preuves introuvables : le « Qualiopi de façade » que l'audit de surveillance fait apparaître.

Ce que ça coûteUne non-conformité, et un audit préparé dans l'urgence.

05 · Apprentissage

La rentrée des apprentis, en série

CERFA, conventions, planning d'alternance, suivi de l'assiduité : des dizaines de contrats en parallèle, chacun avec ses échéances.

Ce que ça coûteAu-delà de 5 jours ouvrables, prise en charge et aides compromises.

06 · Intervenants

Des formateurs externes à encadrer

Contrats, CV à jour, modèles imposés, bilans d'intervention : vous restez responsable de la qualité délivrée par vos sous-traitants.

Ce que ça coûteL'indicateur 27, désormais au cœur de l'audit.

Une directrice d'organisme de formation anime une réunion avec son équipe pédagogique

La promesse

La direction se concentre sur la pédagogie et le développement, et sait à tout moment où en est chaque dossier.

Découvrir le Pôle administratif
Mains remplissant un tableau de suivi sur un porte-documents, à côté d'un ordinateur portable

« Vous ne m'appelez plus pour une session. Vous me confiez un pôle. »

La solution

Un pôle administratif externalisé, sans recruter.

Je prends en charge l'administratif de vos sessions, de vos intervenants et de vos dossiers, à partir de vos process et de vos modèles validés. Vous me confiez un périmètre ; vous recevez un récapitulatif.

  • Sessions

    Convocations, émargements, questionnaires, attestations et certificats, dossier complet de fin de session.

  • Intervenants

    Contrats et conventions d'intervention à partir de votre modèle, suivi des signatures, CV et justificatifs.

  • Apprentissage

    CERFA et conventions à partir des informations transmises, suivi de l'assiduité, planning d'alternance.

  • Financeurs

    Pièces préparées, saisies sur les plateformes selon votre process, suivi des dossiers et des paiements.

  • Qualité

    Preuves classées par indicateur, questionnaires relancés et consolidés, registre des réclamations à jour.

  • Pilotage

    Un récapitulatif chaque mois : fait, en cours, manquant, et les échéances du mois suivant.

Les offres

Trois niveaux qui se combinent.

Commencez par une session pour juger sur pièces. Installez ensuite un pôle mensuel. Ajoutez des renforts aux moments clés de l'année.

Niveau 1 · La porte d'entrée

Formules Session

de 250 € à 590 €

par dossier ou par session

Essentiel ou Sérénité, en individuel ou en collectif. Idéal pour une première collaboration : vous testez mon sérieux sur une session précise, sans engagement.

Tarifs des formules Session
Essentiell'avant-sessionSérénitéavant, pendant, après
Individuel1 apprenant250 €420 €
Collectif2 à 10 apprenants390 €590 €
Au-delà de 10+30 €/ apprenant+45 €/ apprenant
Voir le contenu de chaque formule Tester sur une session

Le cœur de l'offre

Niveau 2 · L'administratif continu

Pôle administratif externalisé

Tarif préférentielEngagement 3 mois440 €/ mois

En toute libertéMois par mois, sans engagement470 €/ mois

8 h d'administratif par mois

Pour un organisme avec 1 à 2 sessions par mois et quelques intervenants.

  • Sessions · tout le contenu Essentiel et Sérénité
  • Intervenants · contrats, signatures, dossiers
  • Apprentissage · CERFA, conventions, assiduité
  • Financeurs · pièces, saisies, suivi des paiements
  • Qualité · preuves par indicateur, questionnaires
  • Pilotage · récapitulatif et relevé d'heures
Confier mon pôle administratif

Sans engagement, ou tarif préférentiel sur 3 mois.

Niveau 3 · Les pics d'activité

Renforts ponctuels

Sur devis

mission cadrée, périmètre écrit

Pour absorber les pics de l'année ou l'absence d'un salarié. Pour les grands CFA et les réseaux, ou en complément du Pôle.

  • Août – octobreRentrée de l'apprentissage : CERFA et conventions en série
  • Avril – maiPréparation du BPF avant l'échéance du 31 mai
  • Selon votre calendrierPréparation administrative d'un audit
  • Toute l'annéeCréation de modèles à partir de votre contenu validé
Demander un devis

Formules Session

Ce que comprend chaque formule

Pour une session précise, sans engagement. Individuel : 1 apprenant, 14 h maximum sur 2 dates. Collectif : 2 à 10 apprenants.

EssentielL'avant-session

250 € en individuel · 390 € en collectif

  • Récupération et vérification des informations de session
  • Convocations, émargements et questionnaires préformation
  • Envoi des documents et relances
  • Dossier de fin de session (en partie)
SérénitéAvant, pendant, après

420 € en individuel · 590 € en collectif

Tout l'Essentiel, plus :

  • Documents du jour J mis à disposition la veille
  • Signalements du jour traités le soir même
  • Suivi des émargements, présences et absences
  • Questionnaires de satisfaction et relances
  • Attestations et certificats, à partir de votre modèle
  • Dossier complet et récapitulatif de fin de session
  • Preuves Qualiopi classées par indicateur (en partie)

Le Pôle mensuel comprend tout le contenu Essentiel et Sérénité pour chaque session du mois, ainsi que ce que les formules Session ne couvrent pas : conventions de formation, contrats des intervenants, planning, apprentissage et financeurs.

Engagement
Aucun en formule mois par mois, ou 3 mois au tarif préférentiel.
Heures non utilisées
Reportables sur le mois suivant, dans la limite de 25 % du forfait.
Dépassement
Signalé avant d'être fait, facturé 55 € de l'heure après accord écrit.
Transparence
Relevé d'heures joint à chaque récapitulatif mensuel.

Le parcours, pas à pas

  1. 1

    Appel découverte

    30 minutes pour situer votre organisme : OF ou CFA, financeurs, volume de sessions.

  2. 2

    Une session test

    Formule Essentiel ou Sérénité : nous apprenons à travailler ensemble, vous jugez sur pièces.

  3. 3

    Le Pôle mensuel

    La relation s'installe dans la durée, avec un volume d'heures fixe et un récapitulatif chaque mois.

  4. 4

    Des renforts

    Aux moments clés de l'année : rentrée, BPF, audit, selon vos besoins.

Le jour J, version Millea.

Tout est prêt la veille. Rien n'est perdu le soir.

Vos sessions ont lieu en journée, je travaille en fin de journée. Ce cadre, pensé à l'avance, rend votre équipe autonome et garantit un suivi sans faille. Pas de présence sur site ni de permanence en journée : une organisation.

La veille · 17 h – 20 h

Tout est prêt

  1. Vérification finale des présences prévues
  2. Émargements et documents mis à disposition
  3. Liens et informations pratiques renvoyés si besoin
  4. Fiche réflexe envoyée au client et au formateur

En journée · 7 h 30 – 16 h 30

Votre équipe gère, sereinement

  1. Un référent sur place, désigné par vous
  2. La fiche réflexe répond aux imprévus courants
  3. Les signalements sont déposés par écrit, sans attendre de réponse immédiate

Le soir · dès 17 h

Je prends la suite

  1. Traitement des signalements de la journée
  2. Relance des absents et des pièces manquantes
  3. Émargements récupérés et contrôlés
  4. Point écrit au client en cas d'anomalie
Une main signe une feuille d'émargement de formation, colonnes matin et après-midi

La fiche réflexe

Une page par session. Aucun imprévu sans réponse.

Qui contacter, que faire si un apprenant est absent, si le lien visio ne fonctionne pas, si un document manque, où déposer le signalement. Votre équipe est autonome en journée ; tout ce qui est signalé est traité le soir même.

Décret n° 2026-728 · 33 indicateurs

Au 1er novembre, l'auditeur ne vérifiera plus que vos documents existent. Mais qu'ils vivent.

Le nouveau référentiel national qualité s'applique à tous les audits réalisés à partir du 1er novembre 2026 : initial, surveillance ou renouvellement. Avoir une procédure ne suffit plus ; il faudra montrer qu'elle est appliquée, datée, tracée, et qu'elle produit des effets.

Avant l'entrée en vigueur

38jours

jusqu'au 1er novembre 2026

  • 33indicateurs, au lieu de 32
  • 12indicateurs existants réécrits ou renforcés
  • 1nouvel indicateur réservé aux CFA
  • 7critères qualité, inchangés

Jusqu'ici, on pouvait s'en tenir à…

  • une procédure de réclamation rédigée
  • un taux de satisfaction affiché sur le site
  • des relevés de connexion pour le distanciel
  • une liste de sous-traitants
  • des questionnaires collectés et archivés

À partir du 1er novembre, il faudra montrer…

  • les réclamations reçues, traitées, et les réponses apportées
  • la méthode de calcul de ce taux et ses données sources
  • un suivi réel : échanges, relances, accompagnement
  • des contrats qui intègrent les exigences Qualiopi
  • l'analyse des résultats et les actions qui en découlent

La question type de l'auditeur

« Votre procédure est claire. Montrez-moi les trois derniers cas où vous l'avez appliquée. »

Je ne suis ni consultante ni auditrice. Mon rôle : que ce qui est prévu soit réellement appliqué, daté, tracé et classé, session après session. Votre audit devient une simple présentation de ce que vous faites déjà.

Autodiagnostic · 2 minutes

Votre organisme est-il prêt pour le référentiel 2026 ?

Douze questions tirées des indicateurs qui évoluent. Répondez honnêtement : chaque « non » est une action à planifier, pas une faute.

Question 1 / 12

Check-up administratif

Dix erreurs qui coûtent cher. Toutes évitables.

Ce sont les situations que je repère avant qu'elles ne produisent leurs effets. Lors de notre premier échange, nous les passons en revue : dix questions, et vous voyez tout de suite où sont vos risques.

  1. 01

    Démarrer sans accord de prise en charge

    La formation commence avant la réponse de l'OPCO : risque de refus, et d'impayé.

  2. 02

    Émargements incomplets

    Une demi-journée non émargée : le financeur ne paie pas les heures non prouvées.

  3. 03

    Oublier le BPF

    Non transmis avant le 31 mai, il peut entraîner la caducité du numéro de déclaration d'activité.

  4. 04

    Des questionnaires jamais exploités

    Recueillir sans analyser ni agir : une non-conformité probable avec le référentiel 2026.

  5. 05

    Confondre convention et contrat

    Faire signer une convention à un particulier prive l'organisme du cadre légal : rétractation, acompte.

  6. 06

    Publicité trompeuse

    « 100 % gratuit », « emploi garanti », taux non justifiés : interdits, et désormais audités.

  7. 07

    Sous-traitance non encadrée

    Pas de contrat, pas de CV, pas de suivi : l'organisme reste responsable de la qualité délivrée.

  8. 08

    Habilitation expirée

    Préparer une certification RNCP ou RS sans habilitation à jour : pas de CPF, risque de remboursement.

  9. 09

    Délais EDOF non tenus

    Dossiers non traités, sorties non déclarées : paiements retardés, voire litiges avec les titulaires.

  10. 10

    Contrat d'apprentissage déposé en retard

    Au-delà de 5 jours ouvrables, la prise en charge et les aides peuvent être compromises.

Un cadre clair, assumé

Moins de clients. Plus de continuité.

Je ne suis pas une plateforme : je suis l'interlocutrice attitrée de deux ou trois organismes. Un nombre de places limité, c'est une disponibilité réelle et une connaissance fine de vos dossiers.

  • 2 à 3organismes accompagnés en même temps, jamais plus
  • 24 houvrées pour vous répondre, du lundi au vendredi
  • 17 h – 22 hdu lundi au vendredi, vos demandes sont traitées
  • Mar. & jeu.rendez-vous en visio, de 17 h 30 à 19 h

Horaires de La Réunion. Échanges par e-mail et messagerie partagée ; appels sur rendez-vous.

Réunion en visioconférence avec six participants, vue par-dessus l'épaule

Un écrit pour chaque mission

Devis signé, périmètre listé, modèles fournis. Ce qui n'est pas écrit n'est pas inclus : c'est ce qui vous protège, et moi aussi.

Un périmètre net

Ce que je prends en charge. Et ce qui reste le vôtre.

Une limite bien posée ne vous fait rien perdre : elle montre que je sais ce que je fais. Et elle fait de moi une partenaire naturelle de votre consultant qualité, pas une concurrente.

Ce que je suis

  • Une assistante administrative dédiée au secteur de la formation et de l'apprentissage
  • Une organisatrice : process, dossiers, échéances, preuves
  • Un relais fiable, qui travaille à partir de vos modèles validés
  • Une présence régulière, sur un cadre horaire clair

Vous gardez la main sur vos process et vos décisions. Je vous rends du temps, et de la visibilité.

Ce qui reste hors de ma mission

Pédagogie

Le contenu reste votre expertise et celle de vos formateurs. Je m'occupe de tout ce qui l'entoure.

Audit et conseil qualité

Je tiens vos preuves à jour. Pour interpréter le référentiel, votre consultant ou votre certificateur est le bon interlocuteur.

Juridique, fiscal, comptable

Je remplis vos modèles validés ; pour le fond, je vous oriente vers un professionnel.

Décisions

Je prépare et je vous alerte ; la décision vous appartient.

Présence sur site

Je travaille à distance, en fin de journée : c'est ce qui garantit un suivi régulier.

Portrait de Camille FIDJI, fondatrice de Millea., bras croisés dans son bureau

Camille FIDJIFondatrice de Millea.

La fondatrice

Une interlocutrice attitrée, qui parle votre langue.

Je suis Camille, fondatrice de Millea. J'accompagne les organismes de formation et CFA qui n'ont pas de pôle administratif, ou dont le pôle déborde.

Mon métier de fond, je le pratique depuis des années : gérer des dossiers réglementés, exigeants et humains, dans le secteur public et social. Relances de pièces, fiabilité des justificatifs, confidentialité des données, dialogue avec les organismes publics. J'ai choisi d'apporter cette rigueur au secteur de la formation, dont je maîtrise le vocabulaire et les process : OPCO, CPF et EDOF, apprentissage, BPF, référentiel Qualiopi 2026.

Basée à La Réunion, j'interviens entièrement à distance. Et je m'adapte à vos outils plutôt que d'imposer les miens.

  1. Je travaille à partir de vos process et de vos modèles validés.
  2. Je n'accompagne jamais plus de 2 à 3 organismes à la fois.
  3. Je ne promets que ce que je peux tenir, et je l'écris.
  4. Je dis mes limites avec calme, et je vous oriente quand ce n'est pas mon rôle.
  5. Je traite les dossiers de vos apprenants dans le respect du RGPD.
  6. Je n'invente jamais une réponse : je vérifie, et je reviens vers vous.

« Ce n'est pas une question de taille, c'est une manière de travailler. »

Ce qu'un auditeur a dit à la directrice d'un petit organisme de formation et CFA.

Vos questions

Les réponses, sans détour.

Une question qui n'est pas ici ? Posez-la pendant l'appel découverte, ou écrivez-moi.

Réserver un appel
Un formateur anime une session devant un paperboard, face à un groupe d'apprenants
Vous n'êtes disponible qu'en fin de journée ?

Oui, et c'est pensé pour vous. L'administratif de vos sessions n'a pas besoin d'être fait à 10 h ; il a besoin d'être fait à temps. Tout est prêt la veille, et vos demandes sont traitées le soir même, avec une réponse sous 24 h ouvrées.

Et si j'ai une urgence pendant une session ?

Une fiche réflexe vous est remise pour chaque session, avec la marche à suivre pour les imprévus courants : absence, lien visio, document manquant. Tout ce qui est signalé est traité le soir même.

Connaissez-vous les OPCO, Qualiopi et l'apprentissage ?

Oui, je connais leur fonctionnement, et je travaille à partir de vos process. Chaque organisme a ses habitudes : je m'y adapte plutôt que d'imposer les miennes.

Faites-vous de l'audit ou du conseil Qualiopi ?

Non. Je ne réalise ni audit ni audit blanc, et je n'interprète pas le référentiel. Je tiens vos preuves à jour à partir de votre process, en complément de votre consultant et de votre certificateur, pour que ce qui est prévu soit réellement appliqué.

Faut-il s'engager sur plusieurs mois ?

Non. Le Pôle administratif existe en formule mois par mois, sans engagement. Si vous vous engagez sur 3 mois, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel. Et vous pouvez toujours commencer par une seule session.

Pourquoi pas une apprentie ou une alternante ?

C'est une bonne option si vous avez le temps de la former et de l'encadrer. Avec moi, vous n'avez rien à encadrer : vous me confiez un périmètre, et vous recevez un récapitulatif.

C'est un budget, pour de l'administratif.

Comparons avec le temps que vous y passez aujourd'hui, et ce que ce temps vaudrait s'il allait à la vente ou à la pédagogie. Sans compter les heures non facturées faute de preuve. Et vous pouvez commencer par une seule session.

Travaillez-vous avec les grands CFA et les réseaux ?

Oui, en renfort ponctuel, quand votre équipe interne doit absorber un pic : rentrée d'apprentissage, BPF, préparation administrative d'un audit, absence d'un salarié. Sur devis, avec une mission cadrée.

Premier pas

Parlons de votre organisme. 30 minutes, en visio.

Un appel pour situer votre organisme et repérer la tâche administrative qui vous coûte le plus d'énergie. C'est souvent elle qui devient la première mission.

Réserver mon appel découverte

Créneaux le mardi et le jeudi, de 17 h 30 à 19 h

Pour préparer l'appel
  • Êtes-vous aussi CFA ?
  • Quels diplômes ou titres préparez-vous ?
  • Qui s'occupe de l'administratif aujourd'hui ?
  • Combien de sessions et d'apprenants par mois ?
  • Quels sont vos financeurs ?

Ou écrivez-moi

Je vous réponds sous 24 h ouvrées.

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