L'accompagnement
Ce que Millea prend en charge, volet par volet.
Deux volets qui comptent autant l'un que l'autre : la gestion administrative de tes sessions, et le back-office qui fait tourner ton organisme entre deux sessions.
Volet 1 · Les sessions
Chaque session a son rythme. Et ses documents.
Avant, pendant, après : à chaque moment ses pièces, ses délais et ses preuves. Millea tient les trois.
Avant la session Tout est prêt avant le jour J
- Informations de session récupérées et vérifiées
- Conventions et convocations préparées, puis envoyées
- Émargements et questionnaires préformation collectés
- Relances des pièces manquantes, jusqu'à obtention
- Documents du jour J mis à disposition la veille
Pendant la session Le dossier reste sous contrôle
- Une fiche réflexe par session, pour les imprévus courants
- Tout signalement du jour traité le soir même
- Suivi des émargements, des présences et des absences
- Pièces manquantes repérées au fil de l'eau
Après la session La session est réellement clôturée
- Questionnaires de satisfaction envoyés et relancés
- Attestations et certificats de réalisation établis
- Dossier de fin de session complet et classé
- Preuves Qualiopi rangées par indicateur
- Pièces transmises aux financeurs, paiements suivis
Volet 2 · Le back-office
Une formation se termine. Le back-office, lui, continue.
C'est là que se joue la vraie différence. Millea ne gère pas seulement tes sessions : elle structure les coulisses de ton organisme, et les fait tourner.
-
Intervenants
Contrats, dossiers, pièces justificatives, coordination.
Chaque intervenant a son dossier à jour, signatures comprises.
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Apprentissage
CERFA, conventions, assiduité, planning d'alternance.
La rentrée des apprentis ne se transforme plus en mois perdu.
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Financeurs
OPCO, CPF et EDOF, saisies sur les plateformes, suivi des paiements.
Les dossiers partent complets, et tu sais lesquels sont payés.
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Qualiopi au quotidien
Preuves classées par indicateur, réclamations, traçabilité documentaire.
L'audit devient une présentation de ce que tu fais déjà.
-
Pilotage administratif
Échéances, tableaux de suivi, récapitulatif mensuel, relevé d'heures.
Tu pilotes sur des données, pas sur une impression.
Et ce que Millea ne fait pas
Une limite posée n'affaiblit pas l'accompagnement, elle le rend lisible. Millea fait tourner ce qui est prévu ; elle ne remplace ni ton consultant qualité, ni ton expert-comptable.
- La pédagogieLe contenu reste ton expertise et celle de tes formateurs.
- L'audit et le conseil qualitéNi audit, ni audit blanc, ni interprétation du référentiel.
- Le juridique et le comptableDocuments préparés et remplis ; pour le fond, un professionnel.
- Les décisionsMillea prépare et alerte. Tu tranches.
Comment ça se passe
Quatre étapes, et tu es fixé.
- 1
Le Diagnostic Clarté
30 minutes en visio pour comprendre comment ton administratif fonctionne aujourd'hui. Offert, sans suite obligatoire.
- 2
La synthèse écrite
Sous 48 heures, tu reçois ce que j'ai compris, ce qui peut être délégué tout de suite, et le tarif correspondant.
- 3
Le cadre posé
Devis signé, périmètre listé, accès et modèles transmis. On convient ensemble du jour de démarrage.
- 4
Le premier récapitulatif
À la fin du premier mois, tu reçois ton récapitulatif et ton relevé d'heures. Tu vois exactement ce qui a avancé.
Déléguer l'exécution ne veut pas dire perdre la main. Tes process, tes outils et tes décisions restent les tiens. Millea tient le suivi et t'en rend compte.
Le livrable
Chaque mois, une page qui dit tout.
Fait, en cours, manquant, et les échéances du mois suivant. Ce qui manque t'est signalé avec la relance déjà lancée. Le relevé d'heures est joint, poste par poste : tu vois où le temps est passé.
Tu lis une page, tu sais quoi décider. C'est aussi ce document qui rend la délégation vérifiable : tu ne nous fais pas confiance sur parole, tu lis un état des lieux.
- Émargements contrôlésFait
- Dossier OPCO completFacturable
- CERFA · 3 apprentisEn cours
- CV intervenant à jourManquant
Décret n° 2026-728 · 33 indicateurs
Au 1er novembre, l'auditeur ne vérifiera plus que tes documents existent. Mais qu'ils vivent.
Le nouveau référentiel national qualité s'applique à tous les audits réalisés à partir du 1er novembre 2026 : initial, surveillance ou renouvellement. Avoir une procédure ne suffit plus : il faudra montrer qu'elle est appliquée, datée, tracée, et qu'elle produit des effets.
Avant l'entrée en vigueur
38jours
jusqu'au 1er novembre 2026
- 33indicateurs, au lieu de 32
- 12indicateurs existants réécrits ou renforcés
- 1nouvel indicateur réservé aux CFA
- 7critères qualité, inchangés
Jusqu'ici, on pouvait s'en tenir à…
- une procédure de réclamation rédigée
- un taux de satisfaction affiché sur le site
- des relevés de connexion pour le distanciel
- une liste de sous-traitants
- des questionnaires collectés et archivés
À partir du 1er novembre, il faudra montrer…
- les réclamations reçues, traitées, et les réponses apportées
- la méthode de calcul de ce taux et ses données sources
- un suivi réel : échanges, relances, accompagnement
- des contrats qui intègrent les exigences Qualiopi
- l'analyse des résultats et les actions qui en découlent
La question type de l'auditeur
« Votre procédure est claire. Montrez-moi les trois derniers cas où vous l'avez appliquée. »
Je ne suis ni consultante ni auditrice. Mon rôle : que ce qui est prévu soit réellement appliqué, daté, tracé et classé, session après session. Ton audit devient une simple présentation de ce que tu fais déjà.
Le guide gratuit Qualiopi 2026 L'autodiagnostic en 12 questions
Avant de déléguer
Les réponses, sans détour.
Une question qui n'est pas là ? Pose-la pendant le Diagnostic Clarté, ou écris-moi.
Réserver mon Diagnostic ClartéCombien ça coûte ?
Le tarif dépend du volume de tes sessions et du périmètre que tu me confies. Je l'établis après le Diagnostic Clarté et je te le confirme par écrit sous 48 heures, avec le détail de ce qui est inclus. Rien n'est engagé avant ton accord.
À quels organismes s'adresse Millea ?
Aux organismes de formation et aux CFA, quelle que soit leur taille. Les petites structures y trouvent le back-office qu'elles n'ont pas. Les grands CFA et les réseaux font plutôt appel à des renforts ponctuels, quand leur équipe interne doit absorber un pic.
Est-ce que Millea remplace une salariée ?
Non, et ce n'est pas le même sujet. Une salariée, tu la recrutes, tu la formes et tu l'encadres. Avec Millea, tu confies un périmètre et tu reçois un récapitulatif. C'est une capacité administrative en plus, disponible tout de suite, sans créer de poste.
Tu ne fais que les sessions ?
Non, et c'est même le contraire. Les sessions sont un volet. L'autre, c'est tout le back-office qui tourne entre deux sessions : dossiers des intervenants, apprentissage, financeurs, preuves Qualiopi, réclamations, échéances et pilotage. C'est là que se joue la continuité.
Nos process sont déjà en place. Est-ce que ça peut marcher ?
C'est même le cas le plus simple. Je reprends tes modèles, tes circuits et tes habitudes, et je m'y installe. Tu n'as rien à changer à ta façon de travailler.
Et si notre organisation reste à construire ?
C'est aussi mon travail. Je pose ce qui manque : modèles de documents, circuit de collecte des pièces, classement des preuves, points de contrôle. Tu valides, et ça devient le fonctionnement de ton organisme.
Est-ce que je garde la visibilité sur mes dossiers ?
Oui, entièrement. Les dossiers restent chez toi, dans tes outils, accessibles à tout moment. Chaque mois, un récapitulatif liste ce qui est fait, en cours et manquant, avec le relevé d'heures. Tu délègues l'exécution, pas la visibilité.
Quels outils tu utilises ?
Les tiens. Je n'impose aucun logiciel et je ne te demande pas de migrer quoi que ce soit : je travaille dans ton environnement, avec les accès que tu me donnes et le niveau de droits que tu décides.
Tu interviens sur Qualiopi ?
Sur les preuves, oui. Sur le référentiel, non. Je ne réalise ni audit ni audit blanc, et je n'interprète pas les indicateurs : c'est le rôle de ton consultant qualité et de ton certificateur. Mon travail, c'est que ce qui est prévu soit réellement fait, daté, tracé et classé par indicateur, session après session.
Tu travailles à distance ? Comment on échange ?
À distance, partout en France, avec une rencontre possible à La Réunion. On échange par e-mail et messagerie partagée, les appels sur rendez-vous. Tu as une interlocutrice unique, jamais un service.
Tu n'es disponible qu'en fin de journée ?
Oui, et c'est pensé pour toi. L'administratif de tes sessions n'a pas besoin d'être fait à 10 h ; il a besoin d'être fait à temps. Tes demandes sont traitées entre 18 h 30 et 22 h, du lundi au vendredi, avec une réponse sous 24 h ouvrées et les documents du jour J prêts la veille.
Et si j'ai une urgence pendant une session ?
Une fiche réflexe t'est remise pour chaque session, avec la marche à suivre pour les imprévus courants : absence, lien visio, document manquant. Tout ce qui est signalé dans la journée est traité le soir même.
Faut-il s'engager sur plusieurs mois ?
Non. Le Pôle existe en formule mois par mois, sans engagement. Un engagement de 3 mois ouvre un tarif préférentiel, mais ça reste un choix. Et tu peux toujours commencer par une seule session.
Comment on démarre ?
Par le Diagnostic Clarté : 30 minutes en visio, offertes, pour faire l'état des lieux. Tu reçois une synthèse écrite sous 48 heures, avec ce qui peut être délégué et le tarif correspondant. La suite t'appartient.
La suite
30 minutes pour clarifier ton back-office.
On regarde ensemble où ton administratif se disperse, ce qui peut être structuré, et ce que tu pourrais réellement déléguer.
Réserver mon Diagnostic Clarté- 30 min offertes
- synthèse sous 48 h
- sans engagement